1004 Connection error / SDK

Wanneer u in Clickker te maken krijgt met onderstaande melding loopt een endpoint welke via Exact SDK werkt vast.

Controleer of er meerdere applicaties gebruik maken van Exact SDK of dat er meerdere Clickker processen gelijktijdig worden uitgevoerd die middels Exact SDK werken. Dit geeft zonder meer problemen en het gebruik van andere applicaties naast Clickker die werken met SDK op dezelfde server wordt afgeraden!

GET endpoints werken over het algemeen niet met Exact SDK net als de meeste POST endpoints tenzij SDK of LARGE vermeld wordt in de naamgeving het endpoint. PUT commando’s zijn in veel gevallen Exact SDK endpoints.

{“Message”:”Error create SDK connection. Servername : ?????? , Database : ???, Message : 1004 – Connection Failed”}

We adviseren de volgende stappen te doorlopen om dit issue op te lossen binnen de Internet Information Service (IIS):

• Recycle de application pool van Clickker binnen de IIS. Klik onder toepassingsgroepen/application pool met de rechter muisknop op die van Clickker en kies voor de 2e keuze Recyclen… – Volgende – Voltooien
• Herstart de website van Clickker. Kijk onder Sites op de website van Clickker met de rechter muisknop – Website beheren – Opnieuw starten
• Mocht het hierna nog mis dan zou u nog een IISRESET kunnen uitvoeren als administrator
• Het opnieuw registeren van Exact SDK door bij de Exact Globe client op de server het volgende uit te voeren: C:\Program Files(X86)\Exact Software (of Exact Globe+)\BIN\WUPDATE.EXE /RO:1