1004 Connection error / SDK

Wanneer u in Clickker te maken krijgt met onderstaande melding loopt een endpoint welke via Exact SDK werkt vast. Controleer of er meerdere applicaties gebruik maken van Exact SDK of dat er meerdere Clickker processen gelijktijdig worden uitgevoerd die middels Exact SDK werken.

GET endpoints werken over het algemeen niet met Exact SDK net als de meeste POST endpoints tenzij SDK of LARGE vermeld wordt in het endpoint. PUT commando’s zijn in veel gevallen Exact SDK endpoints.

{“Message”:”Error create SDK connection. Servername : ?????? , Database : ???, Message : 1004 – Connection Failed”}

Het is nog niet bekend waar dit probleem precies vandaag komt.

We adviseren de volgende stappen te doorlopen om dit issue op te lossen binnen de Internet Information Service (IIS):

  • Recycle de application pool van Clickker binnen de IIS. Klik onder toepassingsgroepen/application pool met de rechter muisknop op die van Clickker en kies voor de 2e keuze Recyclen… – Volgende – Voltooien
  • Herstart de website van Clickker. Kijk onder Sites op de website van Clickker met de rechter muisknop – Website beheren – Opnieuw starten
  • Mocht het hierna nog mis dan zou u nog een IISRESET kunnen uitvoeren als administrator.

nl_NLNederlands