Knowledge base

Belangrijke informatie

Hieronder treft u onze knowledge-base aan inzake veegestelde vragen.

Het achterhalen van de reeds geïnstalleerde versie van Clickker. Via https://www.clickker.nl/release-notes/ zie je of je beschikt over de laatste build
Systeemeisen en voorbereidingsinformatie t.b.v. een installatie van CAS
Toegang via RDP of Teamviewer. Rechten op de server. Vereisten Exact licentie. Algemene vereisten. Voorbereiding binnen de IIS.
De Exact SDK Globe Next client vs. de Exact Connectivity Client. Wij ondersteunen uitsluitend de Exact Connectivity Client.
IP-nummer voor eventuele whitelisting!
Er is iets misgegaan tijdens het synchroniseren van de afwezigheden / De gebruiker met de naam ????? is niet binnen Officient gevonden
Bij System.Linq.Enumerable.Last... bij Clickker.Core.Repositories.EntitityService.SDKConnectorRepository.\r\h Bekend issue bij overstap naar Exact Globe+
BadRequestException: Bad Request Exception response: { statusCode: 504, message: [AxiosError: Request failed with status code 504] {
{"Message":"Error create SDK connection. Servername : ????? , Database : ???, Message : 1004 - Connection Failed"}
De Exact Online API legt helaas restricties op m.b.t. het aantal calls die uitgevoerd kunnen worden.
Diverse oorzaken en oplossingen voor de foutmelding "Failed to login to Globe".
Wanneer u een update van Exact doet dan is het raadzaam Clickker tijdelijk stop te zetten om problemen te voorkomen.
Wat betekent de foutmelding: Invalid license key als ik gegevens wil aanmaken of bijwerken in Exact Globe middels Clickker?
Alvorens een supportvraag in te dienen bij Sense Cloud dient u ons de juiste informatie te geven om een vraag goed te kunnen beantwoorden.
Toegang via RDP of Teamviewer. Rechten op de server. Vereisten Exact licentie. Algemene vereisten. Voorbereiding binnen de IIS.
Uw One Exact Identity-account is geconfigureerd voor meerdere gebruikers. Dit type account wordt niet ondersteund door API Connections. Maak een aparte One Exact Identity-account aan voor elke gebruiker.
Bij verhuizing van Clickker naar een nieuwe server is volgende uitermate belangrijk! Schakel Clickker uit op de oude server of virtuele server en vraag nieuwe API key aan.
nl_NLNederlands