Supportvragen Clickker

Voor developers:

Indien u een vraag heeft voor de support afdeling omtrent het ontwikkelen van een integratie middels Clickker ontvangen wij graag van u de volgende informatie:

• Complete JSON/XML commando via Clickker inclusief header en body
• Foutmelding / Resultaten
• SQL query in geval van CustomQuery
• Hoe ontwikkeld u? Via Clicker Automation Suite / Postman / C# of andere programmeertaal

Indien de vraag betrekking heeft op problemen op basis van de inrichting binnen Exact verzoeken wij u (indien mogelijk) de situatie te testen binnen Exact door de gegevens handmatig aan te maken met dezelfde velden die u meegeeft via Clickker. Mogelijk krijgt u dan een foutmelding die een betere indicatie geeft waar het mis gaat.

Zonder deze informatie kunnen wij anders niet uw vraag beantwoorden!

Voor eindafnemers/klanten:

Indien u een vraag/probleem heeft met Clickker ontvangen wij van u graag de volgende informatie:

• De foutmelding (indien beschikbaar via Clickker Watcher of indien u emails ontvangt van Clicker)
• Situatiebeschrijving met voorbeelden/schermafdrukken