Questions d'assistance Clickker

Pour les développeurs :

Si vous avez une question à poser au service d'assistance concernant le développement d'une intégration à l'aide de Clickker, nous aimerions recevoir les informations suivantes de votre part :

• Commande JSON/XML complète via Clickker, y compris l'en-tête et le corps de la commande.
• Message d'erreur / Résultats
• Requête SQL dans le cas de CustomQuery
• Comment développez-vous ? Via Clicker Automation Suite / Postman / C# ou un autre langage de programmation

Si la question concerne des problèmes liés à la configuration dans Exact, nous vous demandons (si possible) de tester la situation dans Exact en créant manuellement les données à l'aide des mêmes champs que ceux que vous fournissez via Clickker. Vous obtiendrez alors un message d'erreur qui vous donnera une meilleure indication de l'endroit où les choses se passent mal.

Sans ces informations, nous ne pouvons pas répondre à votre question !

Pour les clients finaux :

Si vous avez une question ou un problème avec Clickker, nous aimerions recevoir les informations suivantes de votre part :

• Le message d'erreur (s'il est disponible via Clickker Watcher ou si vous recevez des courriels de Clicker)
• Description de la situation avec exemples/captures d'écran