Dla deweloperów:
Jeśli masz pytanie do działu wsparcia dotyczące rozwoju integracji przy użyciu Clickker, chcielibyśmy otrzymać od Ciebie następujące informacje:
- Kompletne polecenie JSON/XML za pośrednictwem Clickker, w tym nagłówek i treść
- Komunikat o błędzie / wyniki
- Zapytanie SQL w przypadku CustomQuery
- Jak programować? Poprzez Clicker Automation Suite / Postman / C# lub inny język programowania
Jeśli pytanie dotyczy problemów związanych z konfiguracją w Exact, prosimy (jeśli to możliwe) o przetestowanie sytuacji w Exact poprzez ręczne utworzenie danych przy użyciu tych samych pól, które podajesz za pośrednictwem Clickker. Możesz wtedy otrzymać komunikat o błędzie, który lepiej wskaże, gdzie dzieje się coś nie tak.
Bez tych informacji nie możemy odpowiedzieć na Twoje pytanie!
Dla klientów końcowych:
Jeśli masz pytanie/problem z Clickker, chcielibyśmy otrzymać od Ciebie następujące informacje:
- Komunikat o błędzie (jeśli jest dostępny za pośrednictwem Clickker Watcher lub jeśli otrzymujesz wiadomości e-mail od Clicker)
- Opis sytuacji z przykładami/zrzutami ekranu