Preguntas de soporte Clickker

Para desarrolladores:

Si tiene alguna pregunta para el departamento de soporte en relación con el desarrollo de una integración utilizando Clickker, nos gustaría recibir la siguiente información de su parte:

• Comando JSON/XML completo vía Clickker incluyendo cabecera y cuerpo
• Mensaje de error / Resultados
• Consulta SQL en caso de CustomQuery
• ¿Cómo se desarrolla? Mediante Clicker Automation Suite / Postman / C# u otro lenguaje de programación

Si la pregunta se refiere a problemas basados en la configuración dentro de Exact, le rogamos que (si es posible) pruebe la situación dentro de Exact creando manualmente los datos utilizando los mismos campos que proporciona a través de Clickker. De este modo, es posible que reciba un mensaje de error que le indique mejor dónde se está produciendo el error.

Sin esta información, no podemos responder a su pregunta.

Para los clientes finales:

Si tiene alguna pregunta o problema con Clickker, nos gustaría que nos facilitara la siguiente información:

• El mensaje de error (si está disponible a través de Clickker Watcher o si recibe correos electrónicos de Clicker)
• Descripción de la situación con ejemplos/capturas de pantalla