{"id":7846,"date":"2025-06-19T08:17:14","date_gmt":"2025-06-19T06:17:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clickker.nl\/?post_type=knowledge_base&#038;p=7846"},"modified":"2026-02-27T11:58:14","modified_gmt":"2026-02-27T09:58:14","slug":"fallo-al-iniciar-sesion-en-globe","status":"publish","type":"knowledge_base","link":"https:\/\/www.clickker.nl\/es\/base_de_conocimientos\/fallo-al-iniciar-sesion-en-globe\/","title":{"rendered":"Mensaje de error: Error al iniciar sesi\u00f3n en Globe"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\"><strong>\u00a1Atenci\u00f3n!<\/strong>\u00a0\u00a1La siguiente es la situaci\u00f3n en el PC\/servidor en el que est\u00e1 instalado Clickker que tambi\u00e9n ejecuta una instalaci\u00f3n de Exact Globe workstation! Aqu\u00ed es donde hay que comprobar y resolver lo siguiente.<\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li>\n<h2><strong>Error al iniciar sesi\u00f3n en Globe: No v\u00e1lido : Direcci\u00f3n MAC2<\/strong><\/h2>\n<p>En parte como resultado de un reinicio, es posible que se asigne din\u00e1micamente una nueva direcci\u00f3n MAC al PC\/servidor en el que se est\u00e1 ejecutando Clickker. Esto se puede observar al iniciar sesi\u00f3n en Exact Globe en el servidor en el que se est\u00e1 ejecutando Clickker y en <strong>Sistema - RRHH y seguridad - Puestos de trabajo<\/strong>\u00a0un bot\u00f3n<strong>\u00a0\"A\u00f1adir servicios\"<\/strong>\u00a0ve.<\/p>\n<p><strong><em>Soluci\u00f3n:<br \/><\/em><\/strong><em>Haga clic en el acceso directo Globo exacto (<strong>\u00a1\u00a1\u00a1En ese PC\/servidor en el que se ejecuta Clickker!!!<\/strong>) con el bot\u00f3n derecho del rat\u00f3n y elige \u201cEjecutar como administrador\u201d. A continuaci\u00f3n, vaya a la ruta de men\u00fa <strong>Sistema - RRHH y seguridad - Puestos de trabajo\u00a0<\/strong>y haga clic en el bot\u00f3n \"A\u00f1adir servicios\". A continuaci\u00f3n, el bot\u00f3n cambia a \"Eliminar servicios\" y la pantalla permanecer\u00e1 en blanco si no hab\u00eda nada en ella.<br \/><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7847 size-full\" src=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/globe-werkstations.jpg\" alt=\"\" width=\"756\" height=\"528\" srcset=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/globe-werkstations.jpg 756w, https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/globe-werkstations-300x210.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 756px) 100vw, 756px\" \/><br \/><\/em><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h2><strong>La instalaci\u00f3n de la estaci\u00f3n de trabajo Exact Globe en la m\u00e1quina que ejecuta Clickker no puede iniciarse debido a que el perfil de usuario est\u00e1 da\u00f1ado.<br \/><\/strong><\/h2>\n<p>En la mayor\u00eda de los casos, aparecer\u00e1 un mensaje de error fatal o un error de ejecuci\u00f3n y Exact Globe no se iniciar\u00e1.<br \/><strong><em><br \/>Soluci\u00f3n:<\/em><\/strong><em><em><br \/>Eliminar cualquier\u00a0<strong>dll<\/strong>\u00a0en el archivo\u00a0<strong>BIN<\/strong>\u00a0de este cliente Exacto y luego ejecute\u00a0<strong>wupdate.exe<\/strong>\u00a0que tambi\u00e9n se encuentra en esa carpeta. Esto actualizar\u00e1 de nuevo el cliente Exact y tambi\u00e9n el registro de Windows.<\/em><\/em><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h2><strong>Se ha producido una actualizaci\u00f3n reciente de Exact<\/strong><\/h2>\n<p><strong><em>Soluci\u00f3n:\u00a0<\/em><\/strong><br \/><em>La instalaci\u00f3n de la estaci\u00f3n de trabajo Exact debe iniciarse una vez realizada la actualizaci\u00f3n para que el propio cliente tambi\u00e9n se actualice.<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h2><strong><strong><em>Error al iniciar sesi\u00f3n en Globe: La recuperaci\u00f3n de la f\u00e1brica de clases COM para el componente con CLSID {8E3BEBA1-B6E5-4063-B832-00A8F3A8DCC5} fall\u00f3 debido al siguiente error: 8007045a Fall\u00f3 una rutina de inicializaci\u00f3n de la biblioteca de v\u00ednculos din\u00e1micos (DLL).<\/em><\/strong><\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Soluci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<p>El servicio Exact Entity no ha podido iniciarse o se ha bloqueado en la m\u00e1quina en la que se ejecuta Clickker.<\/p>\n<p>Mediante el comando \"services.msc\" en el bot\u00f3n INICIO de Windows y luego \"Ejecutar\"\/\"Run\" se puede iniciar el servicio llamado \"Exact Entity Service\".<\/p>\n<p>Esto puede ser el resultado de un reinicio del PC\/servidor.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><em>En el ejemplo siguiente, el\u00a0<strong>Servicio de entidades exactas<\/strong>\u00a0no se inicia porque el Estado no est\u00e1 lleno.<br \/><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7850 size-full\" src=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/services-windows.jpg\" alt=\"\" width=\"605\" height=\"311\" srcset=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/services-windows.jpg 605w, https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/services-windows-300x154.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\">\n<h2><strong>No hay ning\u00fan usuario SQL llamado \"Baco\" en el servidor de base de datos<br \/><\/strong><\/h2>\n<p>Se trata de un usuario del sistema Exact necesario para las conexiones personalizadas. Este puede ser recreado como un usuario SQL (no un usuario de dominio) cuya contrase\u00f1a no debe caducar. Usuario <strong>Baco<\/strong> y contrase\u00f1a: <strong>\u00a1JustDoIt!<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">\n<h2><strong>Derechos de usuario en administraci\u00f3n\/application pool IIS<\/strong><\/h2>\n<p>El usuario vinculado al Application Pool\/Application Group utilizado por el sitio web de Clickker en IIS (Internet Information Services) ya no tiene derechos (nunca m\u00e1s) con ese mismo nombre de usuario en Exact Globe.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h2><strong>SQL no est\u00e1 en modo mixto de autenticaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p>La autenticaci\u00f3n de SQL Server para acceder a Exact for Clickker debe establecerse en modo mixto (autenticaci\u00f3n SQL y de Windows). Esto puede cambiarse en SQL Management Studio haciendo clic con el bot\u00f3n derecho en el nombre del servidor y seleccionando Propiedades. En la secci\u00f3n Seguridad, seleccionamos SQL Server y autenticaci\u00f3n de Windows. Esto requerir\u00e1 cerrar temporalmente la sesi\u00f3n de todos los usuarios de Exact y\/u otras aplicaciones que utilicen SQL Server.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h2><strong>Error al iniciar sesi\u00f3n en Globe: Error al iniciar sesi\u00f3n: Usuario no encontrado<\/strong><\/h2>\n<p>Clickker utiliza un usuario de Exact para comunicarse con la administraci\u00f3n en Exact Globe. El nombre de usuario en cuesti\u00f3n no est\u00e1 (ya) en Exact. Esto podr\u00eda deberse a que se ha cambiado el nombre de usuario de ese usuario concreto en Exact Globe o a que a\u00fan no se ha creado en la administraci\u00f3n.<strong>Soluci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Haz que ese usuario con ese nombre de usuario espec\u00edfico est\u00e9 en Exact Globe con derechos de acceso y preferiblemente con el rol de Administrador.<\/p>\n<p>Puede mirar en el IIS el grupo de aplicaciones (grupo de aplicaciones) que utiliza el sitio web de Clickker en la configuraci\u00f3n avanzada. All\u00ed, en Identidad, aparecer\u00e1 qu\u00e9 usuario est\u00e1 utilizando Clickker. Normalmente, el nombre del grupo de aplicaciones ser\u00e1 simplemente \"Clickker\".<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h2><strong>El usuario SQL BACO ha recibido una pol\u00edtica de contrase\u00f1as.<\/strong><\/h2>\n<p>Esto no est\u00e1 permitido para este usuario SQL, ya que la contrase\u00f1a debe cambiarse y, para que funcione con Exact SDK\/Entity Service, esta contrase\u00f1a debe ser siempre la misma.<\/p>\n<p><strong>Por lo tanto, las siguientes opciones NUNCA deben estar marcadas para ese usuario.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"209\" height=\"69\" src=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/baco-user.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-14793\"><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Varias causas y soluciones para el mensaje de error \"Error al iniciar sesi\u00f3n en Globe\".<\/p>","protected":false},"featured_media":13188,"template":"","categories":[118,151],"class_list":["post-7846","knowledge_base","type-knowledge_base","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-helpdesk","category-knowledge_base"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge_base\/7846","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge_base"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledge_base"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13188"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7846"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7846"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}