{"id":14388,"date":"2025-09-24T15:00:02","date_gmt":"2025-09-24T13:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clickker.nl\/?post_type=knowledge_base&#038;p=14388"},"modified":"2026-03-05T13:56:04","modified_gmt":"2026-03-05T11:56:04","slug":"mensajes-de-error-conocidos-integracion-exacta-geo-dinamica-oficiosa","status":"publish","type":"knowledge_base","link":"https:\/\/www.clickker.nl\/es\/base_de_conocimientos\/mensajes-de-error-conocidos-integracion-exacta-geo-dinamica-oficiosa\/","title":{"rendered":"Mensajes de error conocidos e instrucciones de integraci\u00f3n Exact Officient\/Geo Dynamics"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"944\" height=\"300\" src=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14389\"><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Soluci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dentro de la configuraci\u00f3n de Clickker Cloud, se han introducido los datos de un usuario de GeoDynamics que no dispone de todos los derechos necesarios.<br><br>El usuario de GeoDynamics especificado debe tener al menos los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Api: Gesti\u00f3n de recursos<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Api: Gesti\u00f3n del registro de tiempos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vea una descripci\u00f3n de c\u00f3mo hacer esto dentro de Geo Dynamics al final de este documento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"944\" height=\"305\" src=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14390\"><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Soluci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si el empleado se va a sincronizar entre Exact Officient y Geo Dynamics, es importante que el nombre o la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico coincidan. <\/p>\n\n\n\n<p>Si este empleado no debe sincronizarse, puede excluirlo en la configuraci\u00f3n de integraci\u00f3n de Clickker en funci\u00f3n del nombre con un prefijo determinado. Esto ahora tambi\u00e9n es posible para m\u00faltiples prefijos sin m\u00e1ximo. Vea m\u00e1s abajo c\u00f3mo incluir prefijos al configurar el enlace.<\/p>\n\n\n\n<p>Si los empleados de Exact Officient no est\u00e1n vinculados a un proveedor de n\u00f3minas, tambi\u00e9n se excluyen por ese motivo. Por lo tanto, si esa es una opci\u00f3n, tambi\u00e9n se puede hacer. \u00a1Puede preguntar a Exact Officient c\u00f3mo los empleados est\u00e1n o no vinculados a un proveedor de n\u00f3minas! <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Establecer prefijos para los empleados que deben excluirse de la sincronizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al vincular, se pueden utilizar funcionalidades adicionales para personalizar la integraci\u00f3n. En la aplicaci\u00f3n registrada dentro de Clickker Cloud, hay una serie de campos disponibles para este fin bajo el ep\u00edgrafe \"Geodin\u00e1mica\".<\/p>\n\n\n\n<p>Estos incluyen los siguientes campos: 'Filtro de prefijo de nombre de usuario' y 'Programar ausencias consecutivamente'.<\/p>\n\n\n\n<p>El enlace recuperar\u00e1 los usuarios de GeoDynamics para que todas las ausencias de los usuarios relevantes puedan importarse de Officient a GeoDynamics. Si no es necesario sincronizar las ausencias de determinados usuarios, \u00e9stos pueden excluirse mediante prefijos. De hecho, dentro del enlace, para cada usuario de GeoDynamics, se comprobar\u00e1 si el nombre del usuario comienza con un prefijo especificado.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos prefijos pueden especificarse en el campo \"Filtro de prefijos de nombre de usuario\". Para a\u00f1adir un prefijo espec\u00edfico al campo de entrada, deber\u00e1 introducirse una coma al final del prefijo deseado. Es posible especificar varios prefijos. No hay l\u00edmite para ello. Se puede eliminar un prefijo haciendo clic en la cruz situada junto al prefijo en cuesti\u00f3n. Cuando se realicen cambios en los prefijos, habr\u00e1 que guardar los datos de la aplicaci\u00f3n con el bot\u00f3n \"Guardar todos los cambios\".<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"957\" height=\"468\" src=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14409\"><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Ausencias solapadas en Officient vs GeoDynamics.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En Officient, se pueden programar varias ausencias al mismo tiempo. Por ejemplo, la ausencia A podr\u00eda ser de 9:00 a 12:00 y la ausencia B podr\u00eda programarse de 10:00 a 11:00. Sin embargo, esto no es posible en GeoDynamics. Sin embargo, esto no es posible en GeoDynamics.<\/p>\n\n\n\n<p>Si las ausencias se programan a la misma hora en Officient, estas ausencias pueden programarse consecutivamente en GeoDynamics. Para ello, active el bot\u00f3n situado junto al campo \"Programar ausencias consecutivamente\". Este cambio deber\u00e1 guardarse pulsando el bot\u00f3n \"Guardar todos los cambios\".<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando la funcionalidad correspondiente est\u00e1 activada, por ejemplo, la ausencia A se programar\u00e1 de 9:00 a 12:00 dentro de GeoDynamics y la ausencia B de 12:00 a 13:00. Si la funcionalidad espec\u00edfica no est\u00e1 activada, todas las ausencias solapadas no se importar\u00e1n en GeoDynamics. Tambi\u00e9n se registrar\u00e1 un mensaje de error en Clickker Watcher sobre las ausencias solapadas relevantes. Una de las ausencias solapadas tendr\u00e1 que ser eliminada primero de Officient.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Instrucci\u00f3n de asignaci\u00f3n de derechos para la integraci\u00f3n dentro de Geo Dynamics.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pasos para establecer los derechos de un usuario de GeoDynamics&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Dentro de GeoDynamics, vaya a Config \u2192 Usuarios \u2192 Roles. Aparecer\u00e1 una lista con todos los roles disponibles. Cree un nuevo rol o modifique el rol existente del usuario especificado en Clickker Cloud con la aplicaci\u00f3n Office creada.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"552\" height=\"280\" src=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14886\"><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>En la parte izquierda de la pantalla se puede pulsar \u201cPrivilegios\u201d. Entonces se muestran todos los derechos\/permisos que tiene el rol. Se puede a\u00f1adir un permiso mediante el bot\u00f3n \u201cA\u00f1adir\u201d. Aparecer\u00e1 una lista de los permisos disponibles. Deben seleccionarse los siguientes permisos, si no est\u00e1n ya seleccionados para el rol correspondiente: Api: Gesti\u00f3n de recursos y Api: Gesti\u00f3n del registro de tiempo. A continuaci\u00f3n, pulse el bot\u00f3n \u201cAceptar\u201d para guardar los permisos. El nombre del rol puede estar traducido (dependiendo de la configuraci\u00f3n de idioma elegida en GeoDynamics).\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"604\" height=\"322\" src=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-6.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14889\"><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Una vez seleccionados los permisos, aparecer\u00e1n en la vista general.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"604\" height=\"164\" src=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-5.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14888\"><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Para asignar una funci\u00f3n a un usuario, haga clic en la opci\u00f3n de men\u00fa \u201cUsuarios\u201d (en la parte izquierda de la pantalla). Aparecer\u00e1 una lista de todos los usuarios a los que se ha asignado una funci\u00f3n. La funci\u00f3n puede asignarse a un usuario concreto mediante el bot\u00f3n A\u00f1adir.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"604\" height=\"130\" src=\"blob:https:\/\/www.clickker.nl\/c07bdfd3-a974-4cdf-a1de-427acbe7bcce\" alt=\"Imagen con texto, Fuente, Software, L\u00edneaDescripci\u00f3n generada autom\u00e1ticamente\">\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>A continuaci\u00f3n, se pueden introducir los datos de acceso del usuario correspondiente (con al menos los dos permisos mencionados anteriormente). Una vez guardados los datos, conectada la aplicaci\u00f3n Office y activada la aplicaci\u00f3n en Clickker Cloud, las ausencias se importar\u00e1n a GeoDynamics en un plazo m\u00e1ximo de 20 minutos.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"604\" height=\"208\" src=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/image-4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14887\"><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Error en la sincronizaci\u00f3n de ausencias \/ El usuario ????? no se encuentra en Officient<\/p>","protected":false},"featured_media":14392,"template":"","categories":[118,151],"class_list":["post-14388","knowledge_base","type-knowledge_base","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-helpdesk","category-knowledge_base"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge_base\/14388","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge_base"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledge_base"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14392"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14388"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14388"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}