{"id":7846,"date":"2025-06-19T08:17:14","date_gmt":"2025-06-19T06:17:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clickker.nl\/?post_type=knowledge_base&#038;p=7846"},"modified":"2026-02-27T11:58:14","modified_gmt":"2026-02-27T09:58:14","slug":"anmeldung-bei-globe-fehlgeschlagen","status":"publish","type":"knowledge_base","link":"https:\/\/www.clickker.nl\/de\/knowledge_base\/failed-to-login-to-globe\/","title":{"rendered":"Fehlermeldung: Anmeldung bei Globe fehlgeschlagen"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\"><strong>Achtung!<\/strong>\u00a0Auf dem PC\/Server, auf dem Clickker installiert ist und auf dem auch eine Exact Globe Workstation-Installation l\u00e4uft, stellt sich folgende Situation dar! Hier muss folgendes gepr\u00fcft und gel\u00f6st werden.<\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li>\n<h2><strong>Anmeldung bei Globe fehlgeschlagen: Ung\u00fcltig: MAC-Adresse2<\/strong><\/h2>\n<p>Teilweise wird dem PC\/Server, auf dem Clickker l\u00e4uft, nach einem Neustart dynamisch eine neue MAC-Adresse zugewiesen. Sie k\u00f6nnen dies beobachten, wenn Sie sich in Exact Globe auf dem Server, auf dem Clickker l\u00e4uft, anmelden und unter <strong>System - HR &amp; Sicherheit - Arbeitsstationen<\/strong>\u00a0eine Taste<strong>\u00a0\"Dienste hinzuf\u00fcgen\"<\/strong>\u00a0sieht.<\/p>\n<p><strong><em>L\u00f6sung:<br \/><\/em><\/strong><em>Klicken Sie auf die Abk\u00fcrzung Exact Globe (<strong>Auf dem PC\/Server, auf dem Clickker l\u00e4uft!!!<\/strong>) mit der rechten Maustaste und w\u00e4hlen Sie \u201cAls Administrator ausf\u00fchren\u201d. Gehen Sie dann auf den Men\u00fcpfad <strong>System - HR &amp; Sicherheit - Arbeitsstationen\u00a0<\/strong>und klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \"Dienste hinzuf\u00fcgen\". Die Schaltfl\u00e4che \u00e4ndert sich dann in \"Dienste entfernen\" und der Bildschirm bleibt leer, wenn nichts auf dem Bildschirm zu sehen war.<br \/><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7847 size-full\" src=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/globe-werkstations.jpg\" alt=\"\" width=\"756\" height=\"528\" srcset=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/globe-werkstations.jpg 756w, https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/globe-werkstations-300x210.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 756px) 100vw, 756px\" \/><br \/><\/em><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h2><strong>Die Installation von Exact Globe Workstation auf dem Rechner, auf dem Clickker l\u00e4uft, kann aufgrund eines besch\u00e4digten Benutzerprofils nicht gestartet werden<br \/><\/strong><\/h2>\n<p>In den meisten F\u00e4llen werden Sie eine fatale Fehlermeldung oder einen Laufzeitfehler sehen und Exact Globe wird nicht starten<br \/><strong><em><br \/>L\u00f6sung:<\/em><\/strong><em><em><br \/>Entfernen Sie alle\u00a0<strong>dll<\/strong>\u00a0Datei in der\u00a0<strong>BIN<\/strong>\u00a0Ordner dieses Exact-Clients und f\u00fchren Sie dann die\u00a0<strong>wupdate.exe<\/strong>\u00a0die ebenfalls in diesem Ordner zu finden ist. Dadurch wird der Exact-Client erneut aktualisiert und die Windows-Registrierung wird ebenfalls aktualisiert.<\/em><\/em><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h2><strong>Exact wurde vor kurzem aktualisiert.<\/strong><\/h2>\n<p><strong><em>L\u00f6sung:\u00a0<\/em><\/strong><br \/><em>Die Exact-Arbeitsplatzinstallation sollte nach dem Update einmal gestartet werden, damit auch der Client selbst aktualisiert wird.<\/em><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h2><strong><strong><em>Anmeldung bei Globe fehlgeschlagen: Das Abrufen der COM-Klassenfabrik f\u00fcr die Komponente mit der CLSID {8E3BEBA1-B6E5-4063-B832-00A8F3A8DCC5} ist aufgrund des folgenden Fehlers fehlgeschlagen: 8007045a Eine DLL-Initialisierungsroutine (Dynamic Link Library) ist fehlgeschlagen<\/em><\/strong><\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>L\u00f6sung:<\/strong><\/p>\n<p>Der Exact Entity-Dienst konnte nicht gestartet werden oder ist auf dem Rechner, auf dem Clickker l\u00e4uft, abgest\u00fcrzt.<\/p>\n<p>\u00dcber den Befehl \"services.msc\" unter der Windows START-Schaltfl\u00e4che und dann \"Ausf\u00fchren\"\/\"Run\" kann der Dienst namens \"Exact Entity Service\" gestartet werden.<\/p>\n<p>Dies kann auf einen Neustart des PCs\/Servers zur\u00fcckzuf\u00fchren sein.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><em>Im folgenden Beispiel wird die\u00a0<strong>Exakter Entit\u00e4tsdienst<\/strong>\u00a0nicht gestartet, da der Status nicht gef\u00fcllt ist.<br \/><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7850 size-full\" src=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/services-windows.jpg\" alt=\"\" width=\"605\" height=\"311\" srcset=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/services-windows.jpg 605w, https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/services-windows-300x154.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\">\n<h2><strong>Auf dem Datenbankserver gibt es keinen SQL-Benutzer namens \"Baco\".<br \/><\/strong><\/h2>\n<p>Dies betrifft einen Exact-Systembenutzer, der f\u00fcr benutzerdefinierte Verbindungen ben\u00f6tigt wird. Dieser kann als SQL-Benutzer (nicht als Dom\u00e4nenbenutzer) neu angelegt werden, dessen Passwort nicht ablaufen darf. Benutzer <strong>Baco<\/strong> und Passwort: <strong>JustDoIt!<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">\n<h2><strong>Benutzerrechte im Verwaltungs-\/Anwendungspool IIS<\/strong><\/h2>\n<p>Der mit dem Anwendungspool\/der Anwendungsgruppe verkn\u00fcpfte Benutzer, der von der Clickker-Website in IIS (Internet Information Services) verwendet wird, hat keine Rechte (mehr) mit demselben Benutzernamen in Exact Globe.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h2><strong>SQL ist nicht auf Authentifizierung Mixed Mode<\/strong><\/h2>\n<p>Die SQL Server-Authentifizierung f\u00fcr den Zugriff auf Exact for Clickker sollte auf Mixed Mode (SQL- und Windows-Authentifizierung) eingestellt sein. Dies kann im SQL Management Studio ge\u00e4ndert werden, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Servernamen klicken und Eigenschaften w\u00e4hlen. Im Abschnitt Sicherheit w\u00e4hlen wir dann SQL Server- und Windows-Authentifizierung. Dies erfordert eine vor\u00fcbergehende Abmeldung aller Benutzer von Exact und\/oder anderen Anwendungen, die SQL Server verwenden.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h2><strong>Anmeldung bei Globe fehlgeschlagen: Anmeldung fehlgeschlagen: Benutzer nicht gefunden<\/strong><\/h2>\n<p>Clickker verwendet einen Exact-Benutzer f\u00fcr die Kommunikation mit der Verwaltung in Exact Globe. Der betreffende Benutzername ist nicht (mehr) in Exact vorhanden. Dies k\u00f6nnte durch eine \u00c4nderung des Benutzernamens in Exact Globe verursacht werden, oder der Benutzer wurde noch nicht in der Verwaltung angelegt.<strong>L\u00f6sung:<\/strong>\u00a0Sorgen Sie daf\u00fcr, dass dieser Benutzer mit diesem speziellen Benutzernamen in Exact Globe mit Zugriffsrechten und vorzugsweise der Rolle Administrator ist.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen sich im IIS in den erweiterten Einstellungen den Anwendungspool (Anwendungsgruppe) ansehen, den die Clickker-Website verwendet. Dort wird unter Identit\u00e4t aufgelistet, welcher Benutzer Clickker verwendet. Normalerweise lautet der Name des Anwendungspools einfach \"Clickker\".<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h2><strong>Der SQL-Benutzer BACO hat eine Passwortrichtlinie erhalten.<\/strong><\/h2>\n<p>Das ist f\u00fcr diesen SQL-Benutzer nicht zul\u00e4ssig, da das Passwort ge\u00e4ndert werden muss und f\u00fcr die Verwendung mit Exact SDK\/Entity Service dieses Passwort immer gleich bleiben muss.<\/p>\n<p><strong>Die folgenden Optionen d\u00fcrfen bei diesem Benutzer also NIEMALS aktiviert sein!<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"209\" height=\"69\" src=\"https:\/\/www.clickker.nl\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/baco-user.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-14793\"><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Verschiedene Ursachen und L\u00f6sungen f\u00fcr die Fehlermeldung \"Failed to login to Globe\".<\/p>","protected":false},"featured_media":13188,"template":"","categories":[118,151],"class_list":["post-7846","knowledge_base","type-knowledge_base","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-helpdesk","category-knowledge_base"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge_base\/7846","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge_base"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledge_base"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13188"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7846"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.clickker.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7846"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}